1. 수집하는 개인정보 항목

가. 회원가입 및 본인 인증 시 수집

• 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
• 소셜 로그인 이용 시: Google 또는 Apple 계정에서 제공하는 이메일 주소, 고유 식별자
• 휴대폰 번호 (본인 인증용, Firebase Phone Auth를 통해 수집)

나. 서비스 이용 중 자동 수집

• 서비스 이용 기록 (AI 분석 기록, AI 챗봇 대화 내용, 분석 히스토리)
• 활동 로그 (접속 IP 주소, 접속 일시, 수행한 활동 유형)
• 기기 정보 (푸시 알림을 위한 기기 토큰, 기기 플랫폼)
• 결제 기록 (인앱 결제 상품 ID, 결제 플랫폼, 거래 ID)
• 알람 설정 정보 (거래소, 코인 심볼, 조건, 알람 모드)

다. 문의하기 이용 시 수집

• 문의 내용 (문의 카테고리, 제목, 본문)

라. 이메일 발송 시 수집

• 회원가입 시 환영 이메일 등 서비스 운영에 필요한 이메일이 자동 발송되며, 이를 위해 회원의 이메일 주소가 이용됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

가. 회원 관리

• 회원가입, 휴대폰 번호를 통한 본인 인증, 서비스 부정이용 방지, 계정 보안

나. 서비스 제공

• AI 암호화폐 분석 서비스 제공 및 분석 결과 저장
• AI 챗봇 대화 서비스 제공 및 대화 기록 관리
• 실시간 시장 정보 제공
• 가격 알람 설정 및 조건 도달 시 푸시 알림 발송
• 분석 히스토리 관리
• 문의하기 접수 및 답변

다. 유료 서비스

• 인앱 결제 처리, 크레딧 충전 관리

라. 이메일 발송

• 회원가입 환영 이메일 발송

마. 서비스 개선 및 보안

• 접속 빈도 및 이용 통계 분석
• 활동 로그를 통한 악성 이용자 및 부정 접근 탐지/차단 (IP 주소, 활동 유형 기록)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 요청 즉시 파기합니다.
• 단, 관련 법령에 따라 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다:
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:

• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령에 의한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스 이용

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 외부 서비스를 이용하며, 이 과정에서 최소한의 정보가 처리될 수 있습니다:

• 클라우드 서비스 제공자 (Google): 회원 인증, 데이터 저장, 푸시 알림, 이메일 발송
• AI 서비스 제공자 (Anthropic): AI 챗봇 및 분석 응답 생성 (개인 식별 정보 미전송)

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 데이터는 주로 대한민국(서울) 소재 클라우드 서버에 저장됩니다. AI 서비스 이용 시 미국 소재 AI 서비스 제공자 서버로 대화 내용 및 분석 데이터가 전송될 수 있으며, 해당 데이터는 응답 생성 목적으로만 사용되고 영구 저장되지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 회원 탈퇴 요청 시 해당 회원의 모든 개인정보를 즉시 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 기술적 방법으로 복구 불가능하게 삭제합니다.

8. 이용자의 권리

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정에서 자신의 개인정보를 조회할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 통해 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 개인정보 관련 문의 및 불만은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해주시기 바랍니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명: 박민성
• 직위: IT서비스팀 팀장
• 연락처: support@zenithproai.com

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 시행일 최소 7일 전 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.